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| 收邮件相关问题 |
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| ·本地域用户可以正常收发，能发送邮件到外部，但不能接收外部发过来的邮件，该如何解决？ |
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| 如果收发本地的邮件正常,信发往外部邮件系统也可以,可能是以下情况引起:
1. 您没有公网的地址,外部邮件系统连接不到您的服务器或服务器的SMTP (25) 端口拒绝外部访问;
2. 您所用的域名是否是已经注册过的域名, 域名及此域名的邮件交换记录(MX)记录有没有DNS解析名, MX是否已经指向到您现在的邮件服务器的主机地址'如果不是请与您的域名服务商联系, 请他们帮助设好DNS和将MX记录指向您的邮件服务器,有关域名和MX记录的技术资料,可以参考相关的书籍,或是通过搜索引擎寻找相关网页.本站也有一些相关的资料.
3. 您的机器上有没有安装一些邮件防火墙软件.如果安装了请停止.因为邮件防火墙软件,会接管SMTP、POP3端口,让邮件系统不能正常工作.
4. 还有请确定您的域名是否到期.
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| ·我将SMTP的端口给换成了其他的，为什么就不能收取外部发过来的邮件了？ |
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| 这是因为其它邮件服务器发邮件给您的邮件服务器时，不知道您SMTP服务器现在倒底采用什么端口，默认还是连接的邮件服务器的SMTP服务默认端口25，所以连接就不可能成功，也就自然收不到外域发来的邮件。如果您的邮件服务器要与其它邮件服务器进行交换邮件，就不能更改SMTP服务器的端口。 |
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| ·为什么我在用outlook或者foxmail收取邮件时，总是提示输入密码，并报告“Invalid auth or access denied”错误？ |
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第一种情况时：在收取邮件的时候，如果发生2个或者更多个用户同时收取一个帐户中的邮件时，就会发生类似的状况。因为MuseMail为了保证操作的连贯性，不允许多个用户同时登录一个帐号收取邮件，当一个用户POP3登录后，就会将邮箱锁定，如果其他人尝试采用同一个帐户去登录收取邮件，往往就会导致发生这样的问题。 解决办法很简单，就是等第一个POP3登录进入邮箱的人退出即可。
另外一种情况时：邮件服务器中建立了多个域，比如主域是 aaa.com，其他域有 bbb.com,ccc.com，那么设置登录帐户时，主域的帐户可以只输入用户名即可，比如aaa.com有帐户admin，那么在outlook或者foxmail中设置登录邮箱的用户名时，输入admin即可。 而其他非主域的帐户，则必须输入全部的email地址作为帐户名，比如bbb.com域的admin，在outlook或者foxmail中设置的帐户名应该是类似：admin@bbb.com，如果非主域不这样设置，则会导致登录提示密码错误。 |
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| ·为什么我收信的时候遇到“Your IP Address was padlock”提示？ |
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| 这是因为在短时间内连接服务器次数过多,被服务器的攻击检测功能屏蔽所引起的,可根据实际情况在"WebMail->系统设置->基本参数->安全设置"进行设置. |
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| ·为什么服务器上安装了瑞星防毒程序后不能正常收发邮件？ |
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服务器上不要打开瑞星的邮件监控功能，这样会带来无法收发邮件问题, 具体设置是: 打开瑞星的管理程序, 选择菜单"选项"/"设置", 在"计算机监控"设置页面, 关闭"开机时启动邮件监控"选项, 注意必须重新启动电脑才能生效.
再关闭瑞星的邮件监控后, MuseMail Server 可以和瑞星配合使用, 不过还有进行以下设置: 打开瑞星的管理程序, 选择菜单"选项"/"设置", 在"计算机监控"设置页面, 选择"开机时启动文件监控", 再选择"高级设置", 打开"杀毒设置"窗口, 在"发现病毒后处理方式"选择"删除文件", 在"发现清除失败后处理方式"选择"忽略"; 注意必须重新启动电脑才能生效。 然后在 MuseMail Server 的"防病毒设置"选择"病毒防火墙"模式.不过需要注意的是在打开瑞星的管理程序时, 瑞星的防护功能无效, 而且正常使用时瑞星的防护功能也可以失效. |
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| ·为什么收不到外部信箱（如：yahoo.com 或 hotmail.com）发给我的邮件？ |
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成功接收来自Internet的邮件必须要做到以下条件：
1.要拥有Internet上的有效域名。（如：www.domain.com）
2.可成功将此域名解析到安装 MuseMail Server 服务器的IP地址。
3.在 MuseMail Server 中增加一个邮件域名：domain.com，相对应的用户邮件地址为:
username@domain.com
如果以上工作你都做了而仍然收不到邮件时，最大的可能性就是您的域名解析出现了问题，请做以下测试。假设你的邮件地址是: username@domain.com，请：
确认domain.com的MX记录被指向了正确的地址；（可使用nslookup命令进行查询）
nslookup命令的使用方式，mail exchanger = mail.nsmc.edu.cn内容就是nsmc.edu.cn域名的MX记录指向的真实地址
nslookup
Server: vassun2.macau.ctm.net
Address: 202.175.3.8
>set type=mx
>nsmc.edu.cn (输入您想解析的邮件地址中“@”符号后的域名)
Server: vassun2.macau.ctm.net
Address: 202.175.3.8
nsmc.edu.cn preference = 10, mail exchanger = mail.nsmc.edu.cn
smc.edu.cn nameserver = vassun2.macau.ctm.net
mail.nsmc.edu.cn internet address = 211.83.0.67
vassun2.macau.ctm.net internet address = 202.175.3.8
您在得到了 mail exchanger = mail.nsmc.edu.cn 信息后，请使用：
telnet mail.nsmc.edu.cn 25
命令以确认安装在此机器上的 MuseMail 服务程序可以正常工作。 |
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| ·为什么我会收不到一些国外发过来的邮件？有没有好的解决办法？ |
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在国内的一些域名，尤其是新近申请的域名，经常会发生无法收到来自国外的邮件，比如像欧洲，印度等地区和国家。分析其主要原因，是因为国外的发件服务器无法解析国内的域名所导致的，尤其像在商务中国申请的域名，因为其DNS解析经常超时，很容易使得国外的邮件服务器无法解析目标域，最终导致无法发送邮件到国内的邮件服务器中。
解决这种问题的办法，就是找一个国外的域名解析服务商，购买他们的DNS解析服务，让他们将您的域名作为副DNS服务器解析，当第一次解析失败后，往往在国外的副DNS服务器能解析正确，保证国外的邮件能正常投递进来。 |
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