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| 发邮件相关问题 |
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| ·MuseMail 服务已经启动，但无法发送邮件？ |
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| 出现这种情况是主要是SMTP参数设置问题。一般是收件人方SMTP服务器设置要求发信认证，而客户端发信工具没有设置发信认证。这种情况Outlook Express的错误提示包含: 服务器响应: '553 sorry, your don't authenticate and the domain isn't in my list of allowed rcpthosts(#5.7.1)'. 还有可能是邮件服务器上安装了瑞星防毒程序, 邮件服务器上不要打开瑞星的邮件监控功能，这样会带来无法发送邮件问题,另外DNS设置不正确也可能导致邮件发送不成功的问题.
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| ·用Outlook 和 foxmail 发信总是提示 550 5.7.1 Unable to relay for，怎样解决？ |
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| 这个提示信息不是MuseMail Server的, 可能是IIS自带smtp服务器的信息, 请进入Internet 服务管理器停止它的smtp服务器, 然后重新启动 MuseMail 服务。彻底停止请右键点击我的电脑->管理->(展开)服务和应用程序->(选择)服务,在服务列表中将 "Simple Mail Transport Protocol (SMTP)"的启动类型设为"手动"或"已禁用"。 |
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| ·为什么我向外部（英特网）邮箱发信总是失败？ |
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一.在绝大部分情况下对外部(英特网)邮箱发信失败都是因为DNS设置不当引起的,您可以右键打开"网上邻居"属性,再右键点击"本地连接"->选择"属性"->双击"Internet 协议 (TCP/IP)",在弹出的对话框中查看所设置的DNS服务器地址.您需确认:
1. 是否设置有DNS服务器地址。
2. 所设置的DNS服务器地址是否是有效的。
3. 此DNS服务器是否正常工作。
4. 如果使用自动获得的DNS服务，要确定可以进行正常DNS解析
二.系统安全设置或防火墙的设置造成无法对外进行UDP通讯引起的
解决办法：允许UDP包通过。 |
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| ·为什么我发信的时候遇到“Your IP Address was padlock”提示？ |
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| 这是因为在短时间内连接服务器次数过多,被服务器的攻击检测功能屏蔽所引起的,可根据实际情况在"WebMail->系统设置->基本参数->安全设置"进行设置. |
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| ·为什么服务器上安装了瑞星防毒程序后不能正常收发邮件？ |
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服务器上不要打开瑞星的邮件监控功能，这样会带来无法收发邮件问题, 具体设置是: 打开瑞星的管理程序, 选择菜单"选项"/"设置", 在"计算机监控"设置页面, 关闭"开机时启动邮件监控"选项, 注意必须重新启动电脑才能生效。
再关闭瑞星的邮件监控后, MuseMail Server 可以和瑞星配合使用, 不过还有进行以下设置: 打开瑞星的管理程序, 选择菜单"选项"/"设置", 在"计算机监控"设置页面, 选择"开机时启动文件监控", 再选择"高级设置", 打开"杀毒设置"窗口, 在"发现病毒后处理方式"选择"删除文件", 在"发现清除失败后处理方式"选择"忽略"; 注意必须重新启动电脑才能生效。 然后在 MuseMail Server 的"防病毒设置"选择"病毒防火墙"模式。 不过需要注意的是在打开瑞星的管理程序时, 瑞星的防护功能无效, 而且正常使用时瑞星的防护功能也可以失效。 |
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| ·为什么用邮件客户端收、发信时，总是出现“无法连接到服务器。 套接字错误: 10061"的错误？ |
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1.ip地址设置错误:在邮件客户端软件中设定的pop3以及smtp服务器的ip地址,不是当前正在运行的MuseMail Server服务器的ip地址;
2.端口号设置错误:在邮件客户端软件中设定的pop3以及smtp服务的端口号错误;
3.服务器上MuseMail Server的服务程序没有被运行(您可以查看系统进程中是否有MuseMailSvr.exe).
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| ·在没有域名及没有固定IP的情况下，MuseMail是否可以向外发邮件？有没有什么好的解决办法？ |
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即使在没有注册域名及没有固定IP的情况下,只要能连接到INTERNET就,本系统一样可以往外发邮件,但是可能会收不到从外域发过来的邮件.
如果是ADSL上网用户,可以申请一个动态域名来实架构邮件服务器. |
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| ·邮件系统装好后能收不能发，请问可能是什么原因呢？ |
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1. 首先要确定您的机器能不能正确的连接到外面的主机,在"开始"菜单->"运行"中输入CMD,打开命令提示符,在命令行方式下执行如下命令：
C：> telnet m209.163.com 25
220 Welcome to coremail System(With Anti-Spam) 2.1 for 163.com
C：> telnet sinamx.sina.com.cn 25
220 sina.com ESMTP
如果能见到上述住处就表示能正常连接，否则表示不能正常连接。
2. 您的机器上没有安装一些邮件防火墙软件。如果用了请停止。因为邮件防火墙软件，会接管SMTP、POP3端口，请邮件系统不能正常工作。如果用了瑞星，请关闭邮件监控功能.
3. 可能是DNS服务器设置不正确，请用管理工具登录邮件系统后，您可以进入"网上邻居",右键点击"本地连接"->选择"属性"->双击"Internet 协议 (TCP/IP)",在弹出的对话框中选择“使用下面的DNS服务器地址”，并在“首先DNS服务器”和“备用DNS服务器”中，增加当地的dns服务器地址，然后点击“确定”。 |
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| ·我用Outlook 和 foxmail 发信到其它域总是提示 '553 sorry, your don't authenticate or the domain isn't in my list of allowed rcpthosts(#5.7.1)，怎样解决？ |
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| 您的SMTP服务器设置要求发信认证，而客户端发信工具没有设置发信认证, 进行设置即可。 |
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| ·我可以发信给netease.com,sohu.com，但为什么给sina.com或者yahoo.com发信就会被退回呢？ |
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1.确认您邮件系统使用的域名是合法的，而不是随意填写的。
2.确认您的邮件服务器使用的IP地址是固定的，而不是动态的IP地址。
3.正确设置"WebMail->系统管理->基本参数->域设置->HELO/EHLO主机名"。可用nslookup命令查找，"YourDomain MX preference = 10， mail exchanger =后面的内容"即为正确的HELO/EHLO 主机名。
4.如满足以上三点，发到 sina 还是被退回相同的信件，请和 sina 联系。联系方式如下
邮箱地址：antispam@staff.sina.com.cn 或 lanjiang@staff.sina.com.cn
联系电话：010-82624488 转 5602
也可以申请个 sina 的邮箱，在"WebMail->系统管理->基本参数->投递设置" 中设置"解析MX记录投递失败后用SMTP网关投递"，然后在"WebMail->系统管理->SMTP网关设置"添加SMTP网关服务器: smtp.sina.com.cn， 再输入您在 sina 注册的用户名和密码,验证模式为"Login"。 |
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| ·有些国外的邮箱我们的服务器根本就发不进去，但yahoo.com,gmail.com的邮箱又可以发过去？有没有好的解决办法？ |
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